市交通运输事业服务中心

全力做好端午假期值班值守工作

一是明确值班职责。印发《市交通运输事业服务中心关于做好2023年端午节假期期间有关工作的通知》，召集值班人员，传达上级值班工作精神和要求，进一步明确职责，压实值班人员责任，确保值班事项不遗漏。

二是严格值班制度。严格落实领导带班、24小时值班值守等相关制度，确保值班人员到岗到位，保持值班电话和值班人员手机24小时通讯畅通。梳理制定值班需知，明确电话接打、办理流程等相关事项，确保电话不漏接，工作事项规范办理。

三是开展督导检查。按照市交通运输局《关于切实加强交通运输全领域安全生产工作的紧急通知》要求，端午假期期间，中心配合组织开展水运企业、道路运输、在建工程等交通运输重点领域安全生产检查，全力保障节日期间行业安全稳定。

四是做好信息报送。严格落实“日报告”“零报告”相关制度，坚持“有事报情况，无事报平安”，对值班期间各类信息做好汇总上报。密切关注社会面情况，积极掌握预警性、苗头性信息，及时做好舆论引导工作，有针对性地回应社会关切问题，假期期间共接听和办理各类咨询投诉15个。