1月28日起，市交通运输部门向全市出租车驾驶员群体和乘客群体发放一封信。巡游出租车通过公司发放和现场发放的方式，网约车通过线上推送的形式，进一步扩大宣传覆盖面。

针对全市出租车驾驶员群体，信中要求驾驶员群体做好车辆消毒、通风，佩戴口罩，提醒乘客出示健康码和行程码，正确佩戴口罩；同时，做好文明服务工作，不加价、不拒载、不拼客、不甩客、不故意绕道行驶，用实际行动争做文明驾驶员。

针对出租车乘客群体，信中建议乘客乘坐公共交通工具时规范佩戴口罩，主动出示健康码和行程码，严格落实疫情防控措施。同时，欢迎广大乘客对我市出租车行业进行监督，如发现出租车驾驶员有加价、议价、拼客、甩客等违规行为和不文明行为，可拨打投诉电话12328进行举报。