一是整合执法力量。将局属客运执法力量进行进一步整合，先后将客管办、高铁站管理办公室两个部门的执法力量整建制整合到交通监察大队，与监察大队混编整合，成立35人的客运监察中队，由一名副大队长具体负责，受交通监察大队直接统一领导，实现人员车

辆有效调配。二是严打非法营运。借鉴联合治超工作经验，争取公安、城市综合执法部门支持配合，持续开展“黑车”非法从事客运经营行为，通过前期广泛发动群众、明察暗访掌握固定证据，对从事非法营运的车辆集中收网，逐步形成了打击非法营运的有效措施，并长期执行，为合法从业者提供了健康的经营环境。三是提升服务水平。开展出租车服务提升行动，落实出租企业主体责任，不断提高从业者守法合规经营意识。在枣庄高铁站、枣庄西站、汽车站等人员聚集场所，对出租车不按规定使用计价器、拒载、服务态度差等行为进行严厉打击。坚持证件、车容车貌查验常态化，对不随车携带服务监督卡、《道路运输证》《从业资格证》等行为一律从重处罚。坚持乘客投诉车辆先停运，后调查核实，对不配合调查拒不履行停运处罚的车辆坚决从重惩处。活动开展以来，已累计查处“黑车”35辆，纠正出租车违规行为40余起，行政处罚14辆，全区客运市场秩序明显好转。