为方便人民群众出行，根据上级有关文件精神，我市拟引进95128出租车电召服务平台运营单位。凡符合以下条件的单位均可参加：

成立95128出租汽车电话约车服务中心，具有企业法人资格，有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障等制度。具备专门的场地、系统设备、服务团队，提供24小时客服接听服务，确保在经营期内的服务连续性。

1、具备95128电话约车服务平台技术，能够提供话务转接、车辆管理、驾驶员管理、车载终端发布信息。订单管理、评价管理系统功能，能够及时协助行业管理机构解决服务中的矛盾和问题。

2、按照行业管理机构要求梳理、统计和汇总平台有关数据，及时提供有关数据并保障数据真实性和安全性，不得向第三方泄露平台用户的个人信息。

3、公示电召服务收费标准和服务承诺，重点保证电召服务电话的接通率，下单成功率，以及出租车司机和乘客的服务满意率等服务性指标。

报名时间：即日起截止至2021年9月4日，逾期我们将按有关规定确定我市95128电召服务平台运营单位。

地址：枣庄市交通运输局517房间。

电话：0632-8556022。

枣庄市交通运输局

2021年8月31日