为进一步规范我市网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务管理，提升网约车运营安全水平与乘客出行服务品质，依据交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《枣庄市网络预约出租汽车经营服务管理办法》（枣政办发〔2023〕7号）相关规定，结合我市网约车行业发展实际，现就我市网约车车辆准入标准、营运管理有关要求明确如下：

一、网约车车辆准入申请条件

拟申请办理《网络预约出租汽车运输证》、从事网约车经营服务的车辆，须同时满足下列全部条件：

1.车辆为7座及以下乘用车；

2.取得枣庄本市机动车号牌，车辆《机动车行驶证》载明初次注册登记日期至申请办证当日,车辆登记使用年限不超过3年；

3.燃油车辆轴距不少于2650毫米；新能源车辆轴距不少于2700毫米；纯电动车辆单次续航里程不少于 400公里；

4.按规定安装具备行驶记录功能的卫星定位装置、应急报警装置、车内音视频实时监控设备，所有设备保持正常在线、功能完好；

5.车辆所有人需将车辆使用性质变更登记为预约出租客运；

6.车辆安全技术性能符合国家营运车辆安全技术相关标准，定期完成安全检测；

7.车辆为个人名下所有的，该车辆所有人名下不得登记其他已取得《网络预约出租汽车运输证》的营运车辆；

8.按规定足额投保交强险、第三者责任险、营运承运人责任险等营运专用保险。

二、申请《网络预约出租汽车运输证》需提交材料

拟从事网约车经营服务的车辆，可由网约车平台公司或者车辆所有人向属地相关审批部门申请办证，一并提交以下材料：

1.《网络预约出租汽车运输证申请表》；

2.车辆所有人身份证明材料：（1）企业名下车辆：企业营业执照、经办人身份证、企业授权委托书、拟聘用驾驶员的《网络预约出租汽车驾驶员证》或《巡游出租汽车驾驶员证》；（2）个人名下车辆：车主本人身份证、对应驾驶员《网络预约出租汽车驾驶员证》或《巡游出租汽车驾驶员证》；

3.车辆所有人与已取得枣庄市网约车经营许可平台公司签订的车辆接入合作协议；

4.纯电动车辆需提供车辆续航里程官方证明材料（车辆环保信息随车清单、厂家续航参数证明等）；

5.卫星定位、应急报警、音视频监控设备安装验收合格证明；

6.《网约车车辆外检表》、车辆安全技术性能检测合格材料；

7.机动车登记证书、购车发票、车辆行驶证、全套营运保险保单；

8.《拟从事网约车经营车辆使用性质变更申请表》；

9.法律法规规章规定的其他补充材料。

三、业务办理流程

1.申请人完整填写《网络预约出租汽车运输证申请表》，备齐全部申请材料；

2.提交至车辆行驶证登记地址对应的区（市）交通运输局，由交通部门核验车辆资料、完成现场外检，核验合格后在申请表、车辆性质变更表、外检表加盖审核印章；

3.申请人持交通部门审核通过的《拟从事网约车经营车辆使用性质变更申请表》，前往公安交管部门办理车辆使用性质变更登记；

4.变更完成后，携带全部材料至属地相关审批部门对应窗口，申请核发《网络预约出租汽车运输证》。

四、营运资质有效期管理

1.《网络预约出租汽车运输证》有效期自发证当日起计算，到期日为车辆行驶证初次注册登记之日顺延8年对应日期，证件到期后不再办理延续手续；

2.车辆经营区域限定为枣庄市全域，网约车运营需遵守跨区域营运规则，超出本市经营区域接单的，订单起讫点一端必须位于枣庄市域范围内；

3.证件补换发、注销、车辆转籍过户，需按规定填写对应专用申请表，到属地审批服务窗口办理。

五、网约车日常营运统一规范

（一）平台企业管理要求

1.网约车平台公司依法承担承运人主体责任，严格落实车辆、驾驶员双重审核监管义务，仅接入具备合法《网络预约出租汽车运输证》、驾驶员持有有效从业资格证的车辆及人员，人车信息与实际运营人员、车辆保持一致；

2.平台实时将车辆、驾驶员、订单、监控数据上传至市级网约车行业监管平台，主动配合交通运输部门调取运营数据，落实监管平台反馈整改要求；

3.落实岗前安全、服务规范、法律法规常态化培训，明码标价、如实开具正规发票，及时处置乘客投诉与服务纠纷，定期开展服务质量自查。

（二）驾驶员营运规范

1.仅接入取得枣庄经营许可的正规网约车平台接单，严禁巡游揽客、进入巡游出租专用候客通道揽客；

2.全程保持车载监控、定位、报警设备正常开启，不得私自关闭、拆卸；

3.按订单约定时间、地点接送乘客，无正当理由不得随意取消订单，按照合理路线或乘客指定路线行驶，禁止故意绕道、中途甩客、违规加价收费；

4.保持车内干净整洁，文明服务，妥善保管乘客遗留物品并主动归还，不得报复投诉、差评乘客；

5.严禁使用无营运资质车辆从事网约车经营活动。

（三）车辆营运管理要求

1.营运期间保持车容车貌完好，座椅、空调、照明、车门车窗等设施功能齐全有效，车内无杂物、异味；

2.定期开展车辆安全维护、按期参加安全性能检测，保险持续有效，不得私自改装车辆影响营运安全；

3.车辆转为预约出租客运后，8年使用期限内严禁违规转让、转借用于非合规网约车营运。

（四）乘客乘车义务

乘客不得提出违反交通安全法规的行驶要求，严禁携带易燃易爆、管制器具等违禁物品乘车；按订单约定足额支付车费，不在车内吸烟、乱扔垃圾、损坏车内营运设施。

六、行业监督管理要求

1.市、区（市）交通运输主管部门统筹网约车行业监管，完善市级网约车监管平台，定期组织开展平台服务质量测评并向社会公示平台基础信息、服务质量信誉考核结果、乘客投诉处理情况；

2.各级交通综合执法机构加大路面巡查、线上核查力度，联合相关部门从严查处无资质车辆、人员从事网约车经营、平台违规接入不合规车辆驾驶员等违法行为；

3.建立网约车平台、驾驶员信用档案，将行政许可、行政处罚等信用信息归集至全国信用信息共享平台，实施信用联合监管。

七、其他事项

1.本通知自2026年9月1日起执行，此前我市网约车车辆准入标准与本通知不一致的，以本通知规定为准；

2.本通知未尽事宜，按照《枣庄市网络预约出租汽车经营服务管理办法》（枣政办发〔2023〕7 号）相关规定执行；

3.各区（市）交通运输局要做好政策宣传解读、窗口业务咨询引导工作，及时回应企业、群众办证办事诉求。

附件：1.《网络预约出租汽车运输证申请表》

2.《网约车车辆外检表》

3.《拟从事网约车经营车辆使用性质变更申请表》

4.《网络预约出租汽车运输证补（换）发申请表》

5.《网络预约出租汽车运输证注销申请表》

6.《网络预约出租汽车转籍过户申请表》

枣庄市交通运输局

2026年9月1日

附件1

网络预约出租汽车运输证申请表

（此页为申请表反面打印）

申请《网络预约出租汽车运输证》，需提交以下材料：

1.《拟从事网约车经营车辆使用性质变更申请表》；

2.《网络预约出租汽车运输证申请表》；

3.《网约车车辆外检表》；

4.车辆所有人为企业的，应当提交企业营业执照、经办人的身份证明、授权委托书；车辆所有人为个人的，应当提交车辆所有人的身份证明、《网络预约出租汽车驾驶员证》或《巡游出租汽车驾驶员证》；

5.车辆所有人与已取得经营许可的网约车平台公司签订的接入协议；

6.纯电动车需提供续航里程证明（电动车环保信息随车清单）；

7.车辆已安装卫星定位装置、应急报警装置、音视频监控设备的证明；

8.车辆技术性能符合安全标准的相关材料；

9.《机动车登记证书》、车辆购置发票、行驶证、保险单（交强险、第三者责任险、承运人责任险）；

10.法律法规规定的其他材料。

声明

我声明办理《网络预约出租汽车运输证》申请资料中提供的信息均真实可靠。

我知悉申请表中有故意填写的虚假信息，我取得的《网络预约出租汽车运输证》将被吊销。

我承诺我将遵守枣庄市相关道路运输法规的规定。

签名：接入平台公司（公章）：

日期：年月日

附件2

网约车车辆外检表