近年来，市交通运输局将农民工工资支付工作作为重要民生工程来抓，加强领导，健全机制，落实责任，受理投诉，强化监督，多措并举抓好农民工工资支付工作，确保农民工利益得到有效保障。

        一是加强组织领导，健全工作机制。市交通运输局党组高度重视农民工工资支付保障工作，建立了局主要领导亲自过问、分管领导靠上督导、业务科室跟踪处理，项目业主直接负责，属地管理与业务单位共同监管的工作机制，形成了齐抓共管的良好局面，并在全省交通运输系统率先出台了《枣庄市交通工程农民工工资支付管理制度》，做到了按制度办事，用制度管理。

        二是严格项目管理，推行农民工支付平台使用。根据省、市农民工工资支付监管平台相关要求，按照“谁许可、谁负责”的原则，及时完成项目建档工作。目前，市交通运输局管辖在建8个交通项目全在平台建档，涉及15个施工单位，在场农民工3846人，合同签订3846人，合同上传3846人，工资专用账户开设率100%，考勤设备关联率100%，银行代发率100%，提前完成了省、市就业创业和农民工工作领导小组的任务目标。

        三是畅通投诉渠道，及时处理投诉。加大对项目的监督管理，提前化解可能出现的欠薪隐患，对投诉案件较多的项目，及早介入，主动开展工作，采取定期通报、挂牌督办、重点约谈、协同处罚等措施加强监管。同时，市交通运输局建立了投诉热线电话（8662715）、网络二维码、当面受理等多种渠道接受投诉举报处理机制，及时受理农民工工资拖欠问题举报投诉，保证群众诉求进得来、安排得快、处理得了，避免投诉不畅或答复不周引发上访的问题，进一步增强政府公信力。截至目前，2020年共受理15起投诉，涉及农民工147人，涉及欠薪229.1万元，均快速妥善处置，提高了满意率。