11月22日，95128全国出租车统一约车电话在我市开通试运行，将提高出租车运营效率，减少空驶里程，加快出租车行业转型发展，为广大市民提供更加优质、便捷的服务。

“95128”是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码。为加快95128约车服务电话推广和应用，市交通运输部门立足公益属性，择优选择95128电话运营企业，筹备开通上线试运营，推动巡游出租汽车行业持续健康发展，为社会公众提供安全、便捷、舒适、经济的个性化出行服务。

我市95128热线不收取乘客和驾驶员任何费用，可以为乘客提供24小时人工约车服务，全市网约车出租车和巡游车出租车实现全部接入，乘客可自主选择出行方式。不会使用智能手机的老年人拨打电话就可快速约车，出行更方便。

市民群众拨打热线后，将自动转接到人工客服，只需要告知客服自己的出发地和目的地，客服就可帮助用户完成下单叫车。叫车成功后，会向用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号、驾驶员电话等相关信息，行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。