货车司机是物流运输的主力军，其权益保障直接关系民生福祉与行业稳定。枣庄市交通运输局坚持问题导向，以部门联动为抓手，联合多部门协同发力，通过资源整合、设施升级、服务下沉，切实解决货车司机“急难愁盼”，全力筑牢权益保障网。

一是多方协同，织密关爱服务“暖心网”。市交通运输局联合市总工会推出“暖心保障”行动，为800名货车司机赠送意外大病综合互助保障卡，切实减轻后顾之忧。联合市工会开展货车司机入会行动，发展大货车司机会员15943人。联合社工、工会等部门开展“送清凉”等系列关爱活动30余次，营造尊重和关爱司机群体的社会氛围，增强司机职业归属感。配合省交通运输厅开展“点亮未来”助学公益活动，资助家庭困难的货车司机子女7人。联合市公安局、高速公路服务区运营管理单位在辖区高速服务区持续开展货车司机“平安守望”行动，通过实施高速服务区“明亮工程”、加强服务区区域环境治理、实施货车燃油盗损“先行垫付”等活动，提高货车司机从业环境，维护货车司机合法权益。

二是精准施策，共建服务阵地“连心桥”。为精准对接司机需求，联合工会、社工、高速公路运营管理等部门及相关运输平台企业，科学规划建设服务站点。建设司机之家（驿站）13处，打造3处省级司机党群服务阵地，今年以来，新建2处高速服务区司机之家，升级改造9处国省道公路驿站，将全市工会驿站、街道社区“红色驿站”纳入司机服务体系，构建“司机驿站+红色驿站+工会驿站”三位一体布局。滕州市联合属地医院，开展“关爱驾驶人员健康，共筑道路安全防线”无偿体检活动，市中区开展关爱货车司机健康口腔义诊活动。

三是闭环管理，搭建诉求解决“快车道”。通过赴货运企业调研、发放问卷调查、与平台企业座谈，官网公示12328、12345等投诉渠道，构建“收集－转办－反馈”闭环机制，高效办结诉求175件，切实将民生实事办到司机心坎上。联合市总工会、市司法局在薛城区交通物流行业党群服务中心开展枣律暖“新”走进物流园区法律服务专场活动，在党群服务中心设立枣律暖“新”法律服务驿站，公示律师信息，提供法律咨询服务。山亭区为23名货车从业人员开通公积金账户，大大减轻家庭经济负担。