11月22日，95128全国出租车统一约车电话在我市开通试运行，不会使用智能手机的老年人拨打电话就可快速约车，出行更方便。

    为方便老年人群体出行，做好交通运输行业民生实事，枣庄市交通运输部门加快95128约车服务电话推广和应用，立足公益属性，择优选择95128电话运营企业。我市95128热线不收取乘客和驾驶员任何费用，可以为乘客提供24小时人工约车服务，全市网约车出租车和巡游车出租车实现全部接入，乘客可自主选择出行方式。

    市民群众拨打热线后，将自动转接到人工客服，只需要告知客服自己的出发地和目的地，客服就可帮助用户完成下单叫车。叫车成功后，会向用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号、驾驶员电话等相关信息，方便老年人联系司机、找到车辆；行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。